سوالات متداول
چطور میتوانم در شاپزا سفارش ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و در صفحه پرداخت مشخصات خودتون رو وارد کنید. سفارش شما در کمتر از چند دقیقه ثبت میشه.
مدت زمان ارسال سفارشها چقدره؟
سفارشها بین ۴ تا ۷ روز کاری به دستتون میرسه.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشه؟
ارسال بصورت پس کرایه(تیپاکس) میباشد.
آیا محصولات شاپزا اصل هستند؟
بله. تمام کالاها با تضمین اصالت و سلامت فیزیکی ارائه میشن و از نمایندگیها و منابع معتبر تهیه میشن.
روشهای پرداخت در شاپزا چیه؟
امکان پرداخت آنلاین با کارتهای عضو شتاب وجود داره.
گارانتی محصولات به چه صورته؟
تمامی محصولات دیجیتال مثل موبایل، لپتاپ و مانیتور با گارانتی معتبر شرکتی ارسال میشن. جزئیات مدت و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول نوشته شده.
چطور وضعیت سفارش خودم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، از طریق پنل کاربری شاپزا میتونید وضعیت سفارش رو ببینید.
آیا امکان خرید عمده وجود داره؟
بله. برای خریدهای عمده یا سازمانی میتونید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط ویژه براتون فعال بشه.
چطور می تونم با پشتیبانی 24 ساعته ارتباط برقرار کنم؟
برای پیگیری وضعیت سفارش، کافی است وارد حساب کاربری خود شده و از بخش “سفارشات من” جزئیات و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید